CONSULTANT FORMATION LYON – CHARGE de CLIENTELE

L’ENTREPRISE :

Berlitz se positionne aujourd’hui comme leader mondial dans l’offre de formations linguistiques et interculturelles, avec plus de 550 centres dans près de 70 pays. Depuis plus de 140 ans, dans un esprit constant d’innovation, Berlitz a mis au point un large éventail de solutions linguistiques, interculturelles pour permettre à ses clients de communiquer en toute confiance dans un environnement international.

Notre client recherche aujourd’hui à compléter son équipe en recrutant des Chargés de clientèle (h/f) qui prendront en charge la relation Client et l’organisation administrative des formations.

LE POSTE :
Rattaché au responsable du centre régional, le Chargé de clientèle (H/F) s’occupe des clients existants ou entrants pour :

  • renseigner sur les produits ou services,
  • proposer et concevoir une offre de formation
  • gérer les dossiers administratifs des missions
    le tout en respectant les objectifs de qualité service, la précision des documents administratifs et commerciaux.

Les postes sont basés sur Lyon (7e) et Champagne au Mont d’Or

LE PROFIL :
H/F, vous aimez la relation client, le suivi et l’attention portée aux attentes et demandes. Votre expérience professionnelle vous a habitué à gérer ces relations avec les clients dans un souci d’efficacité et de maîtrise des dossiers.
Très autonome, vous savez gérer les priorités, les plannings et le suivi des dossiers jusque dans leurs finalisations. Une expérience concluante dans les services et idéalement dans le secteur de la formation serait un plus.

LE CONTACT :
Compte tenu du poste, nous serons très attentif à votre suivi de candidature.
Vous pouvez envoyer votre cv à l’adresse suivante : recrutement@renforce.com
Nous répondrons à toutes les candidatures correspondantes au besoin énoncé.